Kundenzufriedenheit

Die Mikron Gruppe konzentriert sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden mit dem Ziel, starke und langfristige Beziehungen mit ihnen aufzubauen und zu pflegen. Alle strategischen und operativen Initiativen und Aktivitäten basieren auf der Mission von Mikron, die industrielle Produktivität der Kunden zu steigern. Seit Jahren pflegt Mikron aktiv den Kontakt mit ihren Kunden und holt systematisch deren Meinung und Feedback ein. Die Rückmeldungen der Kunden vermitteln insgesamt ein sehr positives Bild. Neben leistungsfähigen, schlüsselfertigen Anlagen und ausgezeichneten „Crazy“-Tools bietet Mikron ihren Kunden eine breite Palette von After-Sales-Dienstleistungen an, die eine langfristige Partnerschaft fördern. Mikron sucht und erhält Anregungen für Verbesserungen und Weiterentwicklungen in der strategischen Planung in Form von gezielten Initiativen, Produkt- und Prozessverbesserungen sowie Investitionen in neue Produktentwicklungen.